汽车行业奥秘顾主是深圳奥秘顾主（SMS）公司中枢业务，对奥秘顾主走访员王人是弃取公司固定职工，严格筛选，经过专科培训，对走访员推行末位淘汰轨制，抓续招募原则。咱们在调研过程中，严格进行质地截止，从技俩立项，奥秘东说念主筛选、培训、视察、云尔回传、云尔审核各个递次王人有完善的经过责罚及质地监控体系，确保查验效能的客不雅信得过。

处事行业：地产/物业责罚、通信IT行业、金融保障、医疗卫生、快消品行业、汽车行业、家电家居、交通旅游、零卖餐饮、人人办职业等

袒护省市：长沙 深圳 成王人 北京 安徽 重庆 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

国表里一些汽车商但愿通过神客来提高我方的处事和客户餍足度，从汽车的售前到售后处事王人但愿有神客参与，改造夙昔那种“店大欺客”维修时糟践者投诉无门，屡屡被期骗的负面旺盛。建筑起拖累，以糟践者为中心的处事意志等。深圳奥秘顾主（SMS）公司售前处事奥秘顾主检测、售后处事奥秘顾主检测、销售价钱奥秘顾主检测。

4S店奥秘顾主宗旨

4S店奥秘顾主即是假装平方顾主，笔据品牌事前提倡的条款，去4S店暗访，对其店的销售、环境以及专科技能等处事才调作出评测，以达到对4S店处事质地的一个信得过的检测狡计。

4S店奥秘顾主具备的才调

4S店奥秘顾主必须具备纯真猛烈的反映才调，作念到不怯场，对汽车有多少了解，领有驾驶派司（一年以上）；脾气正式大方，对4S店处事经过纯熟。

4S店奥秘顾主视察的狡计

神秘顾客公司="" verdana，="" helvetica;="" font-size:="" 12px;="" text-wrap:="" wrap;="" text-indent:="" 21pt;"="">1.汽车厂家为了扎脚下属的各经销商之间进积恶性的价钱竟争，而进行的价钱视察；

2.监督查验各个经销商店面的环境及处事情况；

3.了解竟争敌手车型的各式营销景色。

4S店奥秘顾主教会设定尺度

1.年级性别条款

2.驾驶手段条款

3.汽车常识条款

4.经济基础条款

5.责任格调条款

6.轮廓教会条款

7.技俩训戒条款

8.守苦衷求等

【处事案例】

某汽车销售奥秘顾主检测

调研本色：现场环境、处事格调、硬件递次等递次处事评价和建议。

调研区域：世界

调研样本：130个，每月1轮

深圳某汽车售后处事暗访视察

调研本色：售后处事东说念主员、现场环境、硬件递次等处事评价和建议。

调研区域：广东地区

调研样本：100个，每月1轮